メールを受信する方法を説明します。
システム管理者の設定によっては、メールが定期的に自動受信されます。
詳細は、メールの自動受信を設定する方法を参照してください。
自動受信をしない設定にしている場合や、最後にメールを受信してから現在までに届いているメールをリアルタイムに確認したい場合は、メールを手動で受信してください。

メールを送信したあとに、メールサーバーからエラーメールを受信した場合は、よくあるご質問のメールを送信した際、エラーメールが返ってきます。どうしたらいいですか？という記事を参照してください。

1. ヘッダーのアプリのアイコンをクリックします。

2. [メール]をクリックします。

3. 「メール」画面で、[受信]をクリックします。

   複数のアカウントを利用している場合は、受信するメールアカウントをドロップダウンリストから選択します。
   すべてのアカウントのメールを一括受信するには、[受信]の右の▼をクリックし、[一括受信]をクリックします。システム管理者の設定によっては、メールを一括受信できない場合があります。

   • プレビュー表示の場合
   • プレビュー非表示の場合

4. 閲覧するメールを選択し、詳細を確認します。

宛先が2件以上あると、「To:」欄に次のアイコンとリンクが表示されます。

• [宛先をすべて表示する]：
  「To:」や「Cc:」に設定されたすべての宛先が表示されます。
• [宛先を隠す]：
  「To:」に設定された先頭の宛先だけが表示されます。

「To:」や「Cc:」に宛先が設定されていない場合は、「To:」欄または「Cc:」欄は表示されません。
受信メールの宛先に「Bcc:」欄は表示されません。

• プレビュー表示の場合
  添付ファイルはメールの本文の上下に表示されます。
• プレビュー非表示の場合
  添付ファイルはメールの本文の下にだけ表示されます。

[HTML形式で表示する]をクリックすると、テキスト形式で表示されているHTMLメールを、HTML形式で表示します。システム管理者がメールの初期表示をテキスト形式に設定している場合に表示されます。
メールの本文に画像が埋め込まれている場合は、[埋め込み画像を表示する]をクリックすると、埋め込まれた画像を表示できます。

[画像を表示する]をクリックすると、HTMLメールに挿入されているリンク先の画像が表示されます。システム管理者がHTMLメール内の画像の参照を許可している場合に表示されます。

システム管理者が外部通知を設定している場合、Garoon以外のシステムからの通知がメールで送信されます。
「メール」画面に、外部通知を受信したことを示すメッセージが表示されます。

受信した外部通知の詳細は、「通知一覧」ポートレットから確認します。

開封確認メールとは、受信者がメールを閲覧したかどうかを、送信者が確認できるメールです。
開封確認メールを受信すると、メールの差出人欄の上に次のメッセージが表示される場合があります。

[返信する]をクリックすると、メールの送信者に、メールを閲覧したことを知らせるメールが送信されます。
[返信する]または[返信しない]をクリックすると、このメッセージは表示されなくなります。

Garoonのメールは、分割送信されたメールに対応していません。
メールの本文に、分割送信されたメールであることを示すメッセージが表示されます。

メッセージが表示された場合は、次のどちらかの方法で対処します。

• メールソースを表示して、メールの内容を確認する。
  詳細は、メールソースの表示を参照してください。
• 分割送信されたメールに対応しているほかのメールソフトでメールの内容を確認する。

システム管理者が設定している受信メールサイズの制限値を超えたメールは、受信できません。
「メール」画面に、メールを受信できなかったことを示すメッセージが表示されます。

メッセージが表示された場合は、次のどちらかの方法で対処します。

• 受信できなかったメールをほかのメールソフトで受信する。
• 受信できなかったメールをメールサーバーから削除する。
  1. ヘッダーのアプリのアイコンをクリックします。
  2. [メール]をクリックします。
  3. 「メール」画面で、[受信]をクリックします。
  4. 表示されたメッセージの[受信できなかったメールの一覧]をクリックします。
  5. 「受信できなかったメールの一覧」画面で、メールサーバーから削除するメールのチェックボックスを選択します。
  6. [削除する]をクリックします。

Garoonに保存しているメールの総サイズが、システム管理者が設定している制限値を超えると、メールを送受信できません。
「メール」画面に、メールを受信できないことを示すメッセージが表示されます。

メッセージが表示された場合は、Garoonから不要なメールを完全に削除し、メールの総サイズを減らしたあと、メールを受信します。
詳細は、メールの削除を参照してください。

メールサーバーに大量のメールが届いていると、一度にすべてのメールの受信が完了しない場合があります。
「メール」画面に、すべてのメールの受信が完了していないことを示すメッセージが表示されます。

メッセージが表示された場合は、「メール」画面で[受信]をクリックし、再度メールを受信します。