iPhone版 Safari中的故障解决

介绍按照Cybozu推荐的方法对Web浏览器进行设置后,仍无法打开产品页面或页面显示异常时,故障的解决方法。

此处以如下情况为例进行说明。

  • OS:iOS 13

STEP1:确认Web浏览器的设置。

更改为Cybozu推荐的设置。
iPhone版 Safari的设置方法
如STEP1完成后故障可以解决,则无需执行STEP2及之后的操作。

STEP2:删除Cookie及缓存信息。

详情请参考Apple的帮助。

  1. 在主屏幕中轻点[设置],然后轻点[Safari 浏览器]。 用红色边框圈出Safari设置的操作链接的图片
  2. 轻点[清除历史记录与网站数据]。 显示清除历史记录与网站数据的操作链接的图片
  3. 轻点[清除历史记录与数据]。 清除历史记录与数据的图片 从Safari浏览器清除Cookie和浏览数据不会更改自动填充信息。
    确认故障是否解决。
    如仍未解决,继续执行STEP3。
    如故障已解决,则无需执行STEP3及之后的操作。

STEP3:关闭无痕浏览。

详情请参考Apple的帮助。

  1. 打开Safari浏览器,轻点 切换标签的图标
  2. 轻点[无痕浏览],然后轻点[完成]。 将无痕浏览功能从启用切换为禁用的图片 iOS 7及更高版本Safari浏览器在启用无痕浏览功能后,页面上下的部分将显示为白色,“无痕浏览”按钮显示为黑色。 无痕浏览功能设置为禁用的图片