本文介绍访问Cybozu产品时，如显示以下页面，应采取的对策。

如显示“找不到该页面”或“无法显示此网页”，原因可能如下：

• 安全软件或防火墙阻挡

安全软件（如Windows防火墙和防毒软件）阻止HTTP通信时，也无法访问产品。
请确认以下项目：

1. 在开始菜单中，点击“程序”。

2. 点击“附件”，再点击“命令提示符”。

3. 输入以下命令：

   C:\>ping 10.0.0.1

4. 确认结果。
   如果显示以下内容，则TCP/IP通信有问题：

   Unknown host webserver.  
   Request timed out.

如果通过客户终端无法访问Cybozu产品，请暂时禁用服务器的防火墙，确认是否可以访问。
关于Windows的防火墙的详情，请参考Microsoft的页面。
打开或关闭Microsoft Defender防火墙

通过暂时禁用防火墙，确认可否访问Cybozu产品后，建议重新启用防火墙，并允许Web服务器使用的端口号进行通信。
允许个别端口号通信的方法根据您使用的环境而异。

各软件的使用方法因产品而异。
详情请查看各产品的使用说明书。