メールのエラー

「GRN_MAIL_」から始まるエラーは、メールに関するエラーが発生した場合に表示されます。

GRN_MAIL_24001:メールを使用できません。

  • 原因
    メールが使用停止になっているか、現在ログイン中のユーザーが使用を許可されていません。
  • 対策
    システム管理者、またはアプリケーションの運用管理者にお問い合わせください。

GRN_MAIL_24002:メールを送受信できません。

  • 原因
    メールが使用停止になっているか、現在ログイン中のユーザーが使用を許可されていません。
  • 対策
    システム管理者、またはアプリケーションの運用管理者にお問い合わせください。

GRN_MAIL_24003:指定されたメールアカウントは使用できません。

  • 原因
    現在、このアカウントは使用停止中です。
  • 対策
    システム管理者およびアプリケーションの運用管理者にご相談ください。

GRN_MAIL_24004:不正なパラメーターを指定しています。

  • 原因
    URLのパラメーターの指定が誤っているか、指定されたパラメーターを持つデータは削除されています。
  • 対策
    目的の項目を確認してください。

GRN_MAIL_24021:設定データの更新に失敗しました。

  • 原因
    現在ログイン中のユーザーには、設定データを更新する権限がありません。
  • 対策
    システム管理者およびアプリケーションの運用管理者にご相談ください。

GRN_MAIL_24022:指定されたメールサーバーデータは追加できません。

  • 原因
    現在ログイン中のユーザーには、このメールサーバーデータを追加する権限がありません。
  • 対策
    システム管理者およびアプリケーションの運用管理者にご相談ください。

GRN_MAIL_24023:指定されたメールサーバーデータは更新できません。

  • 原因
    現在ログイン中のユーザーには、このメールサーバーデータを更新する権限がありません。
  • 対策
    システム管理者およびアプリケーションの運用管理者にご相談ください。

GRN_MAIL_24024:指定されたメールサーバーデータが見つかりません。

  • 原因
    メールサーバーの指定が誤っているか、指定したメールサーバーが削除されています。
  • 対策
    指定したメールサーバーを確認してください。

GRN_MAIL_24025:指定されたメールサーバーコードを設定できません。

  • 原因
    すでに存在するメールサーバーコードを指定しています。
  • 対策
    重複するメールサーバーコードは設定できません。
    一意となるメールサーバーコードを指定してください。

GRN_MAIL_24026:メールサーバーデータのCSVファイルの読み込みに失敗しました。

  • 原因
    CSVファイルの形式が不正です。
  • 対策
    該当する行のデータを修正してください。

GRN_MAIL_24027:メールサーバーデータのCSVファイルの読み込みに失敗しました。

  • 原因
    ***が指定されていません。
  • 対策
    ***の値を空の状態で読み込めません。入力内容を確認してください。

GRN_MAIL_24028:メールサーバーデータのCSVファイルの読み込みに失敗しました。

  • 原因
    ***の値が正しくありません。
  • 対策
    該当する行のデータを修正してください。

GRN_MAIL_24029:指定されたメールサーバーコードを設定できません。

  • 原因
    メールサーバーコードが指定されていません。
  • 対策
    メールサーバーコードの入力内容を確認してください。

GRN_MAIL_24030:「SMTP認証方式」と「受信時の認証方式」の組み合わせが不正です。

  • 原因
    OAuthを使用する場合は、「SMTP認証方式」と「受信時の認証方式」の両方が「XOAUTH2」である必要があります。
  • 対策
    該当する行のデータを修正してください。

GRN_MAIL_24051:指定されたメールサーバーデータは追加できません。

  • 原因
    現在ログイン中のユーザーには、メールサーバーデータを追加する権限がありません。
  • 対策
    システム管理者およびアプリケーションの運用管理者にご相談ください。

GRN_MAIL_24052:指定されたメールサーバーデータは変更できません。

  • 原因
    現在ログイン中のユーザーには、メールサーバーデータを変更する権限がありません。
  • 対策
    システム管理者およびアプリケーションの運用管理者にご相談ください。

GRN_MAIL_24053:指定されたメールサーバーデータは削除できません。

  • 原因
    現在ログイン中のユーザーには、メールサーバーデータを削除する権限がありません。
  • 対策
    システム管理者およびアプリケーションの運用管理者にご相談ください。

GRN_MAIL_24061:フォルダーの購読設定に失敗しました。

  • 原因
    現在ログイン中のユーザーには、フォルダーの購読を設定する権限がありません。
  • 対策
    システム管理者およびアプリケーションの運用管理者にご相談ください。

GRN_MAIL_24062:振り分け設定を追加できません。

  • 原因
    現在ログイン中のユーザーには、振り分け条件設定を追加する権限がありません。
  • 対策
    システム管理者およびアプリケーションの運用管理者にご相談ください。

GRN_MAIL_24063:指定された振り分け設定は削除できません。

  • 原因
    現在ログイン中のユーザーには、この振り分け条件設定を削除する権限がありません。
  • 対策
    システム管理者およびアプリケーションの運用管理者にご相談ください。

GRN_MAIL_24064:指定された振り分け設定が見つかりません。

  • 原因
    振り分け設定の指定が誤っているか、指定した振り分け設定が削除されています。
  • 対策
    指定した振り分け設定データを確認してください。

GRN_MAIL_24065:振り分け条件設定を追加できません。

  • 原因
    現在ログイン中のユーザーには、振り分け条件設定を追加する権限がありません。
  • 対策
    システム管理者およびアプリケーションの運用管理者にご相談ください。

GRN_MAIL_24071:署名設定を追加できません。

  • 原因
    現在ログイン中のユーザーには、署名設定を追加する権限がありません。
  • 対策
    システム管理者およびアプリケーションの運用管理者にご相談ください。

GRN_MAIL_24072:指定された署名設定は削除できません。

  • 原因
    現在ログイン中のユーザーには、この署名設定を削除する権限がありません。
  • 対策
    システム管理者およびアプリケーションの運用管理者にご相談ください。

GRN_MAIL_24073:指定された署名が見つかりません。

  • 原因
    署名の指定が誤っているか、指定した署名が削除されています。
  • 対策
    目的の署名を確認してください。

GRN_MAIL_24074:指定された送信メールサーバー名(SMTP)を設定できません。

  • 原因
    送信メールサーバー名(SMTP)が不正です。
  • 対策
    送信メールサーバー名(SMTP)を確認し、再度設定を行ってください。

GRN_MAIL_24075:指定された受信メールサーバー名を設定できません。

  • 原因
    受信メールサーバー名が不正です。
  • 対策
    受信メールサーバー名を確認し、再度設定を行ってください。

GRN_MAIL_24076:選択したOAuthクライアントが見つかりません。

  • 原因
    OAuthクライアントの選択が誤っているか、削除されています。
  • 対策
    OAuthクライアントを選択し直してください。

GRN_MAIL_24101:アカウントデータを追加できません。

  • 原因
    現在ログイン中のユーザーには、アカウントデータを追加する権限がありません。
  • 対策
    システム管理者およびアプリケーションの運用管理者にご相談ください。

GRN_MAIL_24102:指定されたアカウントデータは更新できません。

  • 原因
    現在ログイン中のユーザーには、このアカウントデータを更新する権限がありません。
  • 対策
    システム管理者およびアプリケーションの運用管理者にご相談ください。

GRN_MAIL_24103:指定されたアカウントデータは削除できません。

  • 原因
    現在ログイン中のユーザーには、このアカウントデータを削除する権限がありません。
  • 対策
    システム管理者およびアプリケーションの運用管理者にご相談ください。

GRN_MAIL_24104:指定されたアカウントが見つかりません。

  • 原因
    アカウントの指定が誤っているか、指定したアカウントが削除されています。
  • 対策
    システム管理者およびアプリケーションの運用管理者にご相談ください。

GRN_MAIL_24105:指定されたユーザーアカウントコードを設定できません。

  • 原因
    すでに存在するユーザーアカウントコードを指定しています。
  • 対策
    重複するユーザーアカウントコードは設定できません。
    一意となるユーザーアカウントコードを指定してください。

GRN_MAIL_24106:アカウントデータのCSVファイルの読み込みに失敗しました。

  • 原因
    CSVファイルの形式が不正です。
  • 対策
    該当する行のデータを修正してください。

GRN_MAIL_24107:アカウントデータのCSVファイルの読み込みに失敗しました。

  • 原因
    ***が指定されていません。
  • 対策
    ***の値を空の状態で読み込めません。入力内容を確認してください。

GRN_MAIL_24108:アカウントデータのCSVファイルの読み込みに失敗しました。

  • 原因
    ***の値が正しくありません。
  • 対策
    該当する行のデータを修正してください。

GRN_MAIL_24109:指定されたユーザーアカウントコードを設定できません。

  • 原因
    ユーザーアカウントコードが指定されていません。
  • 対策
    ユーザーアカウントコードの入力内容を確認してください。

GRN_MAIL_24110:アカウントデータのCSVファイルの読み込みに失敗しました。

  • 原因
    既存のアカウントコードのログイン名、受信/送信メールアカウント名は変更できません。
  • 対策
    該当する行のデータを修正してください。

GRN_MAIL_24111:このアカウントデータは追加できません。

  • 原因
    現在ログイン中のユーザーには、このアカウントデータを追加する権限がありません。
  • 対策
    システム管理者およびアプリケーションの運用管理者にご相談ください。

GRN_MAIL_24112:指定されたアカウントデータは変更できません。

  • 原因
    現在ログイン中のユーザーには、このアカウントデータを変更する権限がありません。
  • 対策
    システム管理者およびアプリケーションの運用管理者にご相談ください。

GRN_MAIL_24113:指定されたアカウントデータは削除できません。

  • 原因
    現在ログイン中のユーザーには、このアカウントデータを削除する権限がありません。
  • 対策
    システム管理者およびアプリケーションの運用管理者にご相談ください。

GRN_MAIL_24114:メールアドレスが見つかりません。

  • 原因
    指定されたメールアカウントにはメールアドレスが設定されていません。
  • 対策
    システム管理者およびアプリケーションの運用管理者にご相談ください。

GRN_MAIL_24121:フォルダーデータを追加できません。

  • 原因
    現在ログイン中のユーザーには、フォルダーデータを追加する権限がありません。
  • 対策
    システム管理者およびアプリケーションの運用管理者にご相談ください。

GRN_MAIL_24122:指定されたフォルダーデータは削除できません。

  • 原因
    現在ログイン中のユーザーには、このフォルダーデータを削除する権限がありません。
  • 対策
    システム管理者およびアプリケーションの運用管理者にご相談ください。

GRN_MAIL_24123:指定されたフォルダーは削除できません。

  • 原因
    「ガルーン」で標準の機能として用意されている、削除できないフォルダーを指定しています。
  • 対策
    目的のフォルダーを確認してください。

GRN_MAIL_24124:指定されたフォルダーが見つかりません。

  • 原因
    フォルダーの指定が誤っているか、フォルダーが削除されています。
  • 対策
    目的のフォルダーを確認してください。

GRN_MAIL_24125:指定されたフォルダーが見つかりません。

  • 原因
    親フォルダーの指定が誤っているか、親フォルダーが削除されています。
  • 対策
    目的の親フォルダーを確認してください。

GRN_MAIL_24126:指定されたフォルダーは移動できません。

  • 原因
    「ガルーン」で標準の機能として用意されている、移動できないフォルダーを指定しています。
  • 対策
    目的のフォルダーを確認してください。

GRN_MAIL_24127:フォルダーを追加できません。

  • 原因
    作成先のフォルダーの階層が、最大数を超えています。
  • 対策
    フォルダーが作成できるのは20階層までです。作成先とする目的のフォルダーを確認してください。

GRN_MAIL_24128:フォルダーの移動に失敗しました。

  • 原因
    移動先のフォルダーの階層が、最大数を超えています。
  • 対策
    フォルダーが作成できるのは20階層までです。移動先とする目的のフォルダーを確認してください。

GRN_MAIL_24129:フォルダーの移動に失敗しました。

  • 原因
    移動先のフォルダーの指定が誤っているか、フォルダーが削除されています。
  • 対策
    移動先とする目的のフォルダーを確認してください。

GRN_MAIL_24130:フォルダーの移動に失敗しました。

  • 原因
    移動先のフォルダーは、移動しようとしているフォルダー以下の階層に存在しています。
  • 対策
    移動先には、移動しようとしているフォルダー以下の階層を指定できません。
    指定するフォルダーを確認してください。

GRN_MAIL_24131:送受信記録機能は使用できません。

  • 原因
    現在ログイン中のユーザーには、送受信記録機能を使用する権限がありません。
  • 対策
    システム管理者およびアプリケーションの運用管理者にご相談ください。

GRN_MAIL_24132:送受信記録データが見つかりません。

  • 原因
    送受信記録データの指定が誤っているか、送受信記録データが削除されています。
  • 対策
    目的の送受信記録データを確認してください。

GRN_MAIL_24151:送信メールサーバーとの接続に失敗しました。

  • 原因
    メールサーバーからの応答:***
  • 対策
    システム管理者およびアプリケーションの運用管理者にご相談ください。

GRN_MAIL_24152:メールの送信に失敗しました。

  • 原因
    送信しようとしているメールに、差出人の情報が含まれていません。
  • 対策
    「ガルーン」にログインしなおして、メールの再送信を行ってください。

GRN_MAIL_24153:必須項目が入力されていません。

  • 原因
    宛先を入力せずに、メールの送信を行おうとしています。
  • 対策
    To/Cc/Bccのいずれかの設定を確認してください。

GRN_MAIL_24154:オブジェクトの生成に失敗しました。

  • 原因
    サーバーマシンのメモリーが不足している可能性があります。
  • 対策
    システム管理者にご相談ください。

GRN_MAIL_24155:メールの送信に失敗しました。

  • 原因
    送信しようとしてるメールのサイズが制限値nを超えています。
    送信できるメールのサイズ制限がnに設定されているため、送信できません。
  • 対策
    システム管理者およびアプリケーションの運用管理者にご相談ください。

GRN_MAIL_24171:メールの送信に失敗しました。

  • 原因
    メールサーバーからの応答:***
  • 対策
    システム管理者およびアプリケーションの運用管理者にご相談ください。

GRN_MAIL_24172:メールの送信に失敗しました。

  • 原因
    メールアカウントが、OAuthの認可サーバーに認可されていません。
  • 対策
    「メールアカウントの詳細」画面から、OAuthの認可を行ってください。

GRN_MAIL_24173:メールの送信に失敗しました。

  • 原因
    メールアカウントが、OAuthの認可サーバーに認可されていません。
  • 対策
    「メールアカウントの詳細」画面から、OAuthの認可を行ってください。

GRN_MAIL_24201:受信メールサーバーとの接続に失敗しました。

  • 原因
    メールサーバーからの応答:***
  • 対策
    システム管理者およびアプリケーションの運用管理者にご相談ください。

GRN_MAIL_24204:受信メールサーバーで、メールデータの削除に失敗しました。

  • 原因
    メールサーバーからの応答:***
  • 対策
    システム管理者およびアプリケーションの運用管理者にご相談ください。

GRN_MAIL_24205:メールの受信に失敗しました。

  • 原因
    メールアカウントが、OAuthの認可サーバーに認可されていません。
  • 対策
    「メールアカウントの詳細」画面から、OAuthの認可を行ってください。

GRN_MAIL_24206:メールサーバーの認証に失敗しました。

  • 原因
    メールサーバーへのアクセスが許可されていません。
    メールサーバーからの応答:***
  • 対策
    指定された受信プロトコルによるアクセスが、接続先のメールサーバーの設定で、許可されていることを確認してください。
    設定を変更できない場合は、システム管理者にお問い合わせください。

GRN_MAIL_24207:メールサーバーの認証に失敗しました。

  • 原因
    OAuthの認可に使用したアカウントが正しくないか、メールサーバーへのアクセスが許可されていません。
  • 対策
    OAuthの認可に使用したアカウントが正しいかどうかを確認し、再度認可を実行してください。
    もしくは、指定された受信プロトコルによるアクセスが、接続先のメールサーバーの設定で、許可されていることを確認してください。設定を変更できない場合は、システム管理者にお問い合わせください。

GRN_MAIL_24208:メールの受信に失敗しました。

  • 原因
    メールアカウントが、OAuthの認可サーバーに認可されていません。
  • 対策
    「メールアカウントの詳細」画面から、OAuthの認可を行ってください。

GRN_MAIL_24251:メールデータを追加できません。

  • 原因
    現在ログイン中のユーザーには、メールデータを追加する権限がありません。
  • 対策
    システム管理者およびアプリケーションの運用管理者にご相談ください。

GRN_MAIL_24252:指定されたメールデータは削除できません。

  • 原因
    現在ログイン中のユーザーには、このメールデータを削除する権限がありません。
  • 対策
    システム管理者およびアプリケーションの運用管理者にご相談ください。

GRN_MAIL_24253:指定されたメールが見つかりません。

  • 原因
    メールの指定が誤っているか、メールが削除されています。
  • 対策
    目的のメールを確認してください。

GRN_MAIL_24254:指定されたメールは閲覧できません。

  • 原因
    現在ログイン中のユーザーには、このメールを閲覧する権限がありません。
  • 対策
    メールのデータを閲覧できるのは、アカウントとログイン情報の一致するユーザーのみです。
    他のユーザーのメールは閲覧できません。

GRN_MAIL_24271:添付ファイルデータを追加できません。

  • 原因
    現在ログイン中のユーザーには、添付ファイルデーターを追加する権限がありません。
  • 対策
    システム管理者およびアプリケーションの運用管理者にご相談ください。

GRN_MAIL_24272:指定された添付ファイルデータは削除できません。

  • 原因
    現在ログイン中のユーザーには、この添付ファイルデーターを削除する権限がありません。
  • 対策
    システム管理者およびアプリケーションの運用管理者にご相談ください。

GRN_MAIL_24273:指定された添付ファイルが見つかりません。

  • 原因
    添付ファイルの指定が誤っているか、添付ファイルが削除されています。
  • 対策
    目的の添付ファイルを確認してください。

GRN_MAIL_24274:指定されたメールおよびメールソースは削除できません。

  • 原因
    現在ログイン中のユーザーには、このメールのデータを削除する権限がありません。
  • 対策
    システム管理者およびアプリケーションの運用管理者にご相談ください。

GRN_MAIL_24275:メールの送受信に失敗しました。

  • 原因
    ユーザーが保存しようとしているメールのサイズが制限値nを超えています。
    保存できるメールのサイズ制限がnに設定されているため、これ以上保存できません。
  • 対策
    保存メールの総サイズが制限値以下になるように、不要なメールを削除してください。

GRN_MAIL_24301:ファイルの内容を読み込めませんでした。

  • 原因
    ファイル***の読み込みに失敗しました。
  • 対策
    ファイルのアクセス権を確認してください。

GRN_MAIL_24302:ファイルにデータを書き込めませんでした。

  • 原因
    ファイル***の書き込みに失敗しました。
  • 対策
    ファイルのアクセス権を確認してください。

GRN_MAIL_24303:指定されたファイルが見つかりません。

  • 原因
    ファイルの指定が誤っているか、ファイルが削除されています。
  • 対策
    目的のファイルを確認してください。

GRN_MAIL_24304:メールデータの読み込みに失敗しました。

  • 原因
    メールデータのファイルのフォーマットが不正であるか、空の場合があります。
  • 対策
    ファイルのフォーマットや内容を確認してください。

GRN_MAIL_24407:***に不正な値が指定されています。

  • 原因
    ***は利用できません。
  • 対策
    指定している設定対象の内容を確認してください。

GRN_MAIL_24408:日時が不正です。

  • 原因
    以下の原因等により、設定できません。
    • 日時が前後している
    • 開始と終了の日付のデータの組み合わせが正しくない
  • 対策
    正しい開始日時/終了日時であるかどうか確認してください。

GRN_MAIL_24409:不正な操作です。

  • 原因
    指定された値は有効な値ではありません。
  • 対策
    入力できる値で再設定してください。

GRN_MAIL_24410:指定されたメールアカウントを設定できません。

  • 原因
    すでに存在するメールアカウントと同じメールサーバーとアカウントを指定しています。
  • 対策
    重複するメールアカウントは設定できません。別のメールサーバーか、一意となるメールアカウントを指定してください。

GRN_MAIL_24501:CSVファイルの読み込みに失敗しました。

  • 原因
    受信メールサイズに「-1」(無制限)が指定されています。
  • 対策
    受信メールサイズに次の値を設定するか、項目を空にしてください。
    • 256以上、102400以下の整数

GRN_MAIL_24600:指定された自動転送設定が見つかりません。

  • 原因
    指定された自動転送設定は、すでに削除されている可能性があります。
  • 対策
    目的の自動転送設定が存在するか確認してください。

GRN_MAIL_24601:自動転送設定を追加できません。

  • 原因
    登録できる設定数は、最大50件です。
  • 対策
    不要な設定を削除してください。

GRN_MAIL_24602:自動転送設定を設定できません。

  • 原因
    設定している転送先が上限値を超えました。
  • 対策
    不要な転送先を削除してください。

GRN_MAIL_24603:自動転送設定を設定できません。

  • 原因
    メールの自動転送機能の利用が許可されていません。
  • 対策
    システム管理者に確認してください。

GRN_MAIL_24604:メールの送信に失敗しました。

  • 原因
    送信先のメールアドレスに不正な文字列が含まれています。
  • 対策
    送信先のメールアドレスを確認してください。

GRN_MAIL_24605:添付ファイルをダウンロードできませんでした。

  • 原因
    一度にダウンロードできるファイルサイズは100MBまでです。
  • 対策
    添付ファイルのサイズを確認してください。