营业支援应用包（営業支援パック）由客户管理（顧客管理）、案件管理（案件管理）、活动记录（活動履歴）3个应用构成，通过各应用的Lookup字段和关联记录列表字段，彼此关联参照。
使用“批量删除功能”，可以将这些应用一起删除。

要使用“批量删除功能”，需拥有营业支援应用包中3个应用的所有管理权限。

使用“批量删除功能”，一起删除营业支援应用包的3个应用的方法如下：

1. 打开营业支援应用包的任意一个应用。

2. 在“记录列表”页面中，点击页面右上方的齿轮状[设置应用]图标。
   

3. 在“应用的设置”页面中，点击[设置]标签中“删除应用”下的[删除此应用]。

4. 在“删除应用”对话框中点击[删除此应用]。

5. 在“执行删除”对话框中点击[执行删除]。
   

6. 显示“发现有应用参照了此应用”对话框，当中显示营业支援应用包中包含的其他2个应用（直接参照）。另外，如有其他应用参照了这2个应用（间接参照），这些应用也会一起显示。
   

7. 确认可以删除所显示的所有应用后，点击[使用批量删除功能删除应用（***个）]。
   

8. 在“批量删除多个应用”对话框中点击[执行删除]。
   应用将被批量删除。

如存在直接参照了要删除应用的应用，则无法直接单独删除此应用。
要单独删除营业支援应用包内的应用，需要先取消其他应用对它的参照。

删除应用时将自动检测出有参照关系的应用和字段。以下介绍从检测结果页面跳至对象应用的设置页面并取消参照的操作步骤：

1. 要删除应用时，如显示“发现有应用参照了此应用”的对话框，点击[手动取消参照]。
   
   [手动取消参照]对话框中，将显示与要删除的应用存在直接参照关系的应用及字段。

2. 点击“手动取消参照”对话框中显示的链接，跳转至应用的设置页面。
   

3. 删除“手动取消参照”对话框中显示的Lookup字段或关联记录列表字段，更新应用。
   例：此处删除步骤2的对话框中显示的“案件名”（Lookup字段）及“案件详情”（关联记录列表字段）。

4. 重复步骤2~3，取消所有的参照。

5. 重新打开要删除的应用的设置页面，点击[设置]标签的“删除应用”的[删除此应用]，再次删除应用。

如点击[执行删除]后报错，可能是对营业支援应用包中的任一应用或参照了这些应用的应用没有管理权限所导致。

错误示例：
无法删除应用。“***”应用的Lookup字段“***”参照了此类别。请删除此Lookup字段或更改此字段的设置。

此时，请用以下的任一方法进行处理：

• 联系错误信息中所显示的应用的管理员，让其删除相关的Lookup字段或关联记录列表字段。
• 联系同时拥有要删除的应用和错误信息中显示的应用的管理权限的管理员，让其删除应用。