可能是以下原因导致接收不到邮件通知：

１.未进行邮件通知所需的设置
２.kintone的门户也未收到通知
３.是邮件通知对象外的通知
４.邮件服务器/邮件客户端的设置导致无法接收邮件通知
５.多个用户设置了同一个邮件地址

以下分别介绍各种情况下的对策：

接收不到所有邮件通知时和接收不到部分邮件通知时，所需确认的项目有所不同。

请确认cybozu.cn共通管理及kintone系统管理中已启用了邮件通知。
如管理员的设置无误，请确认用户的个人设置中邮件通知未设置为“不接收”。

• 设置邮件通知（用户帮助）

接收不到部分邮件通知时，需确认以下的设置：

1. 打开kintone系统管理。
   打开kintone系统管理页面

2. 点击其他类别下的[功能的启用]。

3. 确认“邮件通知”的设置。
   如取消勾选“通过邮件接收REST API的通知”，则可能接收不到部分邮件。如想要通过邮件接收使用REST API操作kintone时的通知，需将此项也设置为有效。
   什么是“通过邮件接收REST API的通知”？

4. 更改设置后点击[保存]。

1. 点击kintone页面上方的齿轮状[设置]图标，打开[个人设置]。
2. 确认邮件通知的设置。
   勾选“仅与我相关的通知”时，将不通过邮件发送此外的通知。想要通过邮件接收“全部”通知时，请选择[“全部”通知]。
   
3. 更改设置后点击[保存]。

kintone的门户也未收到通知时，也接收不到邮件通知。
接收不到“通知”时

部分通知不会发送邮件通知，例如：回复被“顶”时回复人收到的通知。
请确认通知是否在邮件通知的对象内。
邮件通知对象外的内容请参考“通知的发送时机与接收人”的“补充”栏。
此外，也可通过发送对象内的通知，测试邮件通知是否正常。

可能为以下的任一情况：

• 设置为“To”为空时邮件服务器不接收邮件
  邮件通知的收件人以“BBC”的形式接收。
  根据所使用的邮件服务器，“To”为空时，也可能被服务器过滤掉而接收不到邮件。
  请在邮件服务器中确认设置。
  
  

• 不允许接收来自邮件发送地址的邮件
  请将设置更改为允许接收来自邮件发送地址的邮件。

邮件通知的“邮件接收地址”、“发送时间”、“正文”完全相同时，仅发送一次。
kintone的通知会分别发送给各用户，但邮件通知仅发送一次。
建议为每个接收邮件通知的用户设置不同的“邮件地址”。