在已关联账号的环境中无法登录时，原因可能是访问方法有误，或用户的账号不存在（已被停用或删除）等。

如已关联账号，相应的来宾账号必须从已签约的kintone的登录页面进行访问。
已关联账号后，则无法从来宾专用的登录页面使用邮件地址和密码进行登录。另外，也无法解除账号的关联。

以下对处理方法进行说明。
首先请“尝试使用kintone账号登录”。如仍然无法访问，请确认用户的账号是否已被停用或删除等，然后参考“请管理员将自己再次邀请为来宾”。

在来宾的登录页面中，点击“用kintone账号登录”。

输入贵公司正在使用的kintone的子域。

输入子域也无法登录时，原因可能是贵公司正在使用的kintone中相应的用户账号不存在（已被停用或删除）等。
请向正在使用的kintone的管理员确认相应用户的账号是否已被停用或删除。
账号已被停用或删除且无法访问时，需请管理员将自己再次邀请为来宾。

在再次邀请之前，在正在使用的kintone环境中，由系统管理员访问kintone系统管理，通过[来宾管理]删除相应用户。
删除来宾

之后，请来宾空间的管理员再次进行邀请。
管理来宾（邀请来宾）

通过其他邮件地址进行邀请时，可在不删除来宾的情况下邀请来宾。