来宾忘记密码而无法登录时，请重置密码。
关于重置密码，可来宾自行重置，也可通过kintone系统管理重置。详细说明如下。

在来宾的登录页面中，点击“忘记密码？”，将发送用于重新设置密码的邮件。通过收到的邮件内记载的URL设置新密码。

忘记邮件地址或未收到邮件时，请联系kintone系统管理员确认邮件地址。或者，由kintone系统管理员来重置密码。

kintone系统管理员可确认来宾的邮件地址。
操作步骤如下所示：

1. 点击kintone页面上方的齿轮状“打开设置菜单”图标，打开“kintone系统管理”。
   打开kintone系统管理页面

2. 点击来宾栏中的“来宾管理”。

3. 确认相应来宾的邮件地址。

请将已确认的邮件地址告知来宾，并拜托其通过登录页面进行密码的重新设置。

可通过kintone系统管理重置来宾的密码。
操作步骤如下所示：

1. 点击kintone页面上方的齿轮状“打开设置菜单”图标，打开“kintone系统管理”。
   打开kintone系统管理页面

2. 点击来宾栏中的“来宾管理”。

3. 点击该来宾左侧的“编辑”图标。

4. 输入“新密码”和“确认密码”，点击左上方的[保存]按钮。

请将新密码告知来宾。

如尝试了重置密码仍无法登录，则来宾登录的URL有可能不同。
来宾与普通用户的登录URL不同。请参考以下内容确认登录URL。

• 来宾的登录URL
  https://子域名.cybozu.cn/k/guest/guest/login
  在子域名中输入要访问的kintone的子域名。