已注册的用户未显示在“选择用户”字段中

文章编号:040262

主要原因如下:

  • 该用户已被删除,或者正被停用
  • 该用户的使用服务中,未设置kintone
  • “选择用户”字段中设置了“指定选项”
  • “来宾空间”内的应用,且该用户不是空间的成员

以下分别介绍各种情况下的对策:

该用户已被删除,或已被停用

在cybozu.cn共通管理页面中确认该用户的使用状态,设置为可使用kintone。
此操作仅cybozu.cn的共通管理员可执行。

  1. 由持有管理员权限的用户打开cybozu.cn共通管理页面,点击[组织/用户]。 画像

  2. 确认该用户的使用状态,设置为可使用kintone。
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    • 找不到该用户时:
      确认已选择了“组织”中的“所有用户”。
      仍无法找到时,则该用户可能已被删除。请根据需要添加用户。
      添加用户

    • 该用户显示为“已停止”时:
      点击该用户左侧的编辑图标。
      点击使用状态的[已停止],更改为[使用中]后,再点击[保存]。 画像

该用户使用的服务中,未设置kintone

在cybozu.cn共通管理页面中确认该用户的使用状态,设置为可使用kintone。
此操作仅cybozu.cn的共通管理员可执行。

  1. 由持有管理员权限的用户打开cybozu.cn共通管理页面,点击[组织/用户]。 画像

  2. 在该用户的“使用的服务”中,确认kintone的图标未显示在其中。 画像

  3. 点击该用户左侧的编辑图标。

  4. 勾选“使用的服务”的“kintone”,点击[保存]。 画像

“选择用户”字段中设置了“指定选项”

请更改“选择用户”字段的“指定选项”的设置。

  1. 打开应用的设置页面。
    打开应用的设置页面

  2. 通过“选择用户”字段右上方的齿轮状设置图标点击[设置]。
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  3. 取消勾选“指定选项”,或者在选项中添加该用户。

    • 如未指定选项,则选择范围为所有用户。
    • 指定选项时,搜索用户,或通过搜索框右侧的“从组织或组选择”图标进行选择。 画像
  4. 点击[保存]。

  5. 点击页面左上方的[保存表单]。

  6. 点击页面右上方的[更新应用]。

  7. 在确认对话框中点击[更新应用]。

“来宾空间”内的应用,且该用户不是空间的成员

请联系空间管理员将该用户添加为成员。

  1. 访问该空间。
  2. 通过空间页面右上方的“选项”图标, 点击[管理成员]。
  3. 在“参加成员”标签中添加该用户。
  4. 点击[保存]。