主要原因如下：

• 该用户已被删除，或者正被停用
• 该用户的使用服务中，未设置kintone
• “选择用户”字段中设置了“指定选项”
• “来宾空间”内的应用，且该用户不是空间的成员

以下分别介绍各种情况下的对策：

在cybozu.cn共通管理页面中确认该用户的使用状态，设置为可使用kintone。
此操作仅cybozu.cn的共通管理员可执行。

1. 由持有管理员权限的用户打开cybozu.cn共通管理页面，点击[组织/用户]。

2. 确认该用户的使用状态，设置为可使用kintone。
   

   • 找不到该用户时：
     确认已选择了“组织”中的“所有用户”。
     仍无法找到时，则该用户可能已被删除。请根据需要添加用户。
     添加用户
     
     
   • 该用户显示为“已停止”时：
     点击该用户左侧的编辑图标。
     点击使用状态的[已停止]，更改为[使用中]后，再点击[保存]。

在cybozu.cn共通管理页面中确认该用户的使用状态，设置为可使用kintone。
此操作仅cybozu.cn的共通管理员可执行。

1. 由持有管理员权限的用户打开cybozu.cn共通管理页面，点击[组织/用户]。

2. 在该用户的“使用的服务”中，确认kintone的图标未显示在其中。

3. 点击该用户左侧的编辑图标。

4. 勾选“使用的服务”的“kintone”，点击[保存]。

请更改“选择用户”字段的“指定选项”的设置。

1. 打开应用的设置页面。
   打开应用的设置页面

2. 通过“选择用户”字段右上方的齿轮状设置图标点击[设置]。
   

3. 取消勾选“指定选项”，或者在选项中添加该用户。

   • 如未指定选项，则选择范围为所有用户。
   • 指定选项时，搜索用户，或通过搜索框右侧的“从组织或组选择”图标进行选择。

4. 点击[保存]。

5. 点击页面左上方的[保存表单]。

6. 点击页面右上方的[更新应用]。

7. 在确认对话框中点击[更新应用]。

请联系空间管理员将该用户添加为成员。

1. 访问该空间。
2. 通过空间页面右上方的“选项”图标， 点击[管理成员]。
3. 在“参加成员”标签中添加该用户。
4. 点击[保存]。