当历史记录中不显示创建人或更新人的姓名时，有可能是因为没有“创建人”或“更新人”字段的查看权限。

请参考以下的步骤，更改“创建人”和“更新人”字段的访问权限的设置。
另外，仅应用的管理员才可更改设置。

1. 点击记录列表页面右上方的齿轮状应用设置图标。
   

2. 点击“设置”标签，选择“访问权限”下的[字段]。

3. 确认“字段”一列中“创建人”和“更新人”字段相应的行中，想要允许查看历史记录的用户的“查看”复选框已勾选。
   也可根据需要，单独添加用户/组织/组，然后勾选[查看]复选框。

4. 点击页面右下方的[保存]。

5. 点击页面右上方的[更新应用]。

6. 在确认对话框中点击[更新应用]。