流程管理的设计

文章编号:040571

流程管理的设置容易陷入复杂。
实际在kintone中设置流程管理之前,如事先把握业务的流程,预先设计好流程管理,可使整个设置进行得更加顺畅。
将想要在流程管理中设置的业务流程记在纸上,或使用PowerPoint、Excel等应用起个草图。

例如,将申请、批准的业务流程做成如下草图。 图:业务流程的图示

业务的流程

在业务流程的草图中,明确画出状态、执行者和动作。
图:以图形分别描绘状态、执行者和动作 范例)【状态】 圆形、【执行者】 方形、【动作】 箭头

  1. 确定初始的状况(状态)。
    初始的负责人(执行者)指定为创建人或不指定。
    图:以图来表现初始状态 范例)【状态】 申请前、【执行者】 创建人

  2. 确定下一个状况(状态)和负责人(执行者)。
    同时确定用于前进至该状态的按钮名称(动作)。 图:添加表示以下状态的图形 范例)【动作】 申请、【下一个状态】 申请中、【下一个执行者】 批准人

  3. 根据需要,重复步骤2。 图:添加表示取消和批准的图形 根据条件,当下一个状态和执行者会有差异时,明确该条件。 图:状态根据条件而有所分支

  4. 完成后,确定最后的状况(状态)。
    不需要完成状态的负责人(执行者)。
    同时确定用于前进至该状态的按钮名称(动作)。 图:添加表示最终状态的图形 范例)【动作】 批准、【下一个状态】 已批准

流程的详情

流程管理的详情,根据各状态进行设置。
根据业务流程的草图,先列出状态,再分别对各状态列出执行者、条件、动作、下一下状态的一览表。

做成的业务流程草图

图:表示业务流程

状态和流程的一览表

状态

申请前、申请中、已批准

流程的一览表

状态 执行者 条件 动作 下一个状态
申请前 创建人 申请 申请中
申请中 批准人 批准 已批准

完成流程的最后状态由于没有执行者和动作,所以无需记入一览表中。