若無法收到電子郵件通知，可能原因如下：

• 尚未進行接收電子郵件通知所需的設定
• kintone的入口網站中也沒有收到通知
• 該通知並非電子郵件通知對象
• 因郵件伺服器/電子郵件用戶端的設定無法接收電子郵件通知
• 對多位使用者設定了相同的電子郵件地址

以下分別說明處理方式。

無法收到所有或部分電子郵件通知時要確認的項目不同。

在cybozu.cn共通管理及kintone系統管理中，確認是否啟用電子郵件通知。
若管理員的設定沒有問題，請確認使用者個人設定的電子郵件通知是否為「不接收」。詳情請參閱以下頁面。
設定電子郵件通知

無法收到部分電子郵件通知時，請確認以下設定。

1. 開啟kintone系統管理。
   開啟kintone系統管理畫面

2. 點擊其他類別中的[功能的啟用]。

3. 確認「電子郵件通知」的設定。
   若沒有勾選「透過電子郵件傳送REST API的通知」，會無法接收部分電子郵件通知。若要透過電子郵件接收使用REST API操作kintone時的通知，也請啟用此設定。
   關於「透過電子郵件傳送REST API的通知」

4. 變更設定後點擊[儲存]。

1. 點擊kintone畫面上方齒輪形狀的[設定]圖示後，再開啟[個人設定]。

2. 在「個人設定」畫面的「電子郵件通知」中，確認電子郵件通知的設定。
   若選擇[僅與我相關的通知]，將不會透過電子郵件傳送與我相關以外的其他通知。若要透過電子郵件接收「全部通知」，請選擇[全部通知]。

3. 變更設定後點擊[儲存]。

kintone的入口網站中沒有收到通知時，也不會收到電子郵件通知。
無法收到「通知」

部分類型的通知不會傳送電子郵件通知，例如有人對回覆按「讚」時傳送給回覆的發文者的通知等。
請確認想收到的通知是否為非電子郵件通知對象的通知。
非電子郵件通知對象的內容，請參閱「傳送通知的時間點與對象」的「補充」欄。
此外，也可利用傳送作為電子郵件通知對象類型的通知，確認是否能收到電子郵件通知。

可能原因如下：

• 郵件伺服器上被設定成當「To」為空白時，無法收到電子郵件的狀態
  電子郵件通知將以「Bcc」的方式傳送給收件人。
  可能會因為使用的郵件伺服器的設定，導致「To」為空白的電子郵件被過濾掉，而無法收到電子郵件。
  請確認郵件伺服器上的設定。
• 未允許接收來自寄件人電子郵件地址的電子郵件
  請將設定內容變更為允許接收來自寄件人電子郵件地址的電子郵件。

電子郵件通知的「收件人電子郵件地址」、「傳送時間」、「內文」完全相同時，只會寄出一封電子郵件。
儘管各使用者都能收到kintone的通知，但電子郵件通知會整合成一封。
請考慮針對接收電子郵件通知的各使用者，區分「電子郵件地址」的使用方法。