復原刪除的應用程式

文章編號:04016

kintone提供復原功能,若不慎刪除應用程式,可以恢復到刪除前的狀態。
復原刪除的應用程式後,該應用程式的記錄或設定將恢復到刪除時的狀態,可以像刪除前一樣使用該應用程式。

只有cybozu.cn共通管理員可以復原應用程式。此外,無法復原刪除超過14天以上的應用程式。
尚有其他限制事項。復原前請務必參閱以下項目。
注意事項

復原應用程式的步驟概要

復原應用程式的步驟概要如下:

(1) 盡可能先確認「刪除的應用程式名稱」、「刪除的時間」、「刪除的使用者」。

(2) 確認cybozu.cn共通管理畫面中的監控日誌,根據(1)的資訊找出「應用程式ID」。

(3) 在復原畫面中輸入應用程式ID,執行復原。

詳細步驟請參閱以下項目。
步驟

注意事項

會恢復原狀的項目/不會恢復原狀的項目

  • 復原應用程式後會恢復原狀的內容

    • 記錄
      • 記錄號碼
      • 記錄的輸入內容
      • 附件
      • 回覆
      • 修改履歷
      • 狀態
    • 應用程式的設定內容
      除了「復原應用程式也無法恢復的內容」之外,將恢復所有設定(包含自訂的檔案或外掛程式)。
    • 應用程式的URL
      包含應用程式ID在內,應用程式的URL將會恢復。
      若曾經從網路瀏覽器中我的最愛等途徑直接存取應用程式,也將可恢復使用。
  • 復原應用程式也無法恢復的內容

    • 應用程式的部分設定內容
    • 已傳送的通知
    • 刪除應用程式前已變更/已刪除的內容

無法復原的條件

  • 無法復原刪除超過14天以上的應用程式。例如,在6月1日10點刪除應用程式,可復原的最後時間為6月15日的10點前。

  • 復原後的應用程式數超過授權上限時,將無法復原。
    可建立的應用程式數上限,可以在應用程式管理畫面或cybozu.cn共通管理畫面中確認。刪除/復原應用程式當下,即會反映在應用程式管理畫面及cybozu.cn共通管理畫面的應用程式數。
    確認應用程式的授權使用情況

  • 應用程式開始建立後沒有公開即刪除,將無法復原。

復原大量刪除的應用程式

大量刪除存在參照關係的多個應用程式後,將其中某個應用程式復原時,該應用程式參照的其他應用程式也會一併復原。若參照的應用程式還有參照其他應用程式,其他應用程式也會一併復原。
另一方面,若有其他應用程式參照了要復原的應用程式,參照復原對象的其他應用程式不會復原。

例:大量刪除應用程式A/B/C/D後,復原應用程式A時
復原應用程式A時,應用程式A參照的應用程式B,以及應用程式B參照的應用程式C,皆會一併復原。但參照應用程式A的應用程式D則不會復原。請視需要個別復原。 圖片

步驟

以下說明復原應用程式的步驟詳情。

  1. 盡可能先確認「刪除的應用程式名稱」、「刪除的時間」、「刪除的使用者」。

  2. 點擊kintone畫面上方齒輪形狀的[設定]圖示後,再點擊[cybozu.cn共通管理]。 圖片

  3. 點擊「監控日誌」的[查看與下載]。

  4. 在「篩選條件」的「動作」中輸入「App delete」,點擊[查看]按鈕。 圖片 畫面下方將以清單顯示篩選後的日誌。

  5. 若篩選後的日誌數量仍過多,請以您知道的範圍新增以下篩選條件,並再次點擊[查看]按鈕。

    • 知道刪除的時間:在「開始時間」、「結束時間」指定日期範圍
    • 知道刪除的使用者:在「使用者」選擇刪除的使用者
    • 知道刪除的應用程式名稱:在「補充」中輸入刪除的應用程式名稱
  6. 從清單的時間或使用者名稱等條件中,點擊可能是該日誌的[ i ]圖示,確認「補充」欄的應用程式名稱等內容,找出日誌。 圖片

  7. 在「補充」欄中確認應用程式ID。
    圖片

  8. 開啟kintone系統管理畫面。
    開啟kintone系統管理畫面

  9. 點擊[復原應用程式/空間]。

  10. 在「應用程式ID」中輸入步驟7確認的應用程式ID,點擊[復原]按鈕。 圖片 將顯示確認對話方塊。
    此外,要復原的應用程式有參照其他應用程式時,將顯示該應用程式的名稱。此類應用程式也會一併復原。 圖片

  11. 點擊[復原此應用程式]按鈕。
    應用程式將復原,完成後會在畫面上方顯示復原完成的訊息。

  12. 由於下列設定內容無法復原,請視需要重新設定。

Q&A

  • 確認過監控日誌,但還是找不到刪除的應用程式。
    可能並非只有應用程式被刪除,而是整個空間被刪除。在監控日誌的「動作」中,請輸入「Space delete」,再次篩選。點擊日誌的[ i ]圖示,也能在「補充」欄中確認配置在空間內的應用程式。
    若確定是整個空間被刪除,只要復原刪除的空間,應用程式也會一併復原。
    復原刪除的空間

  • 如何復原配置在空間內的應用程式?

    • 尚未刪除空間時
      依照以下項目說明進行操作,即可復原應用程式。
      步驟
    • 要復原配置在已刪除空間中的應用程式時
      復原步驟會有以下差異。
      • 同時刪除空間和應用程式時(因刪除空間導致應用程式也被刪除):
        復原刪除的空間,應用程式也會復原。
      • 分別刪除應用程式及空間時:
        請先復原空間後,再依照此頁面的步驟復原應用程式。

    復原刪除的空間

  • 復原應用程式後,應用程式動作的設定也會復原嗎?
    會復原。但在應用程式動作的設定中指定為「複製到」的應用程式一旦被刪除,將無法恢復原狀,請在復原後重新設定應用程式動作。

  • 被已刪除應用程式的Lookup欄位或相關記錄清單欄位參照的應用程式,無法執行某些操作。請問如何解決?
    為了避免在復原應用程式時遺失Lookup或相關記錄清單的資料,無法執行以下操作。

    • 在已刪除的應用程式的Lookup欄位/相關記錄清單欄位的設定中,指定了其他應用程式的欄位時,刪除該欄位

    • 在已刪除的應用程式的Lookup欄位/相關記錄清單欄位的設定中,指定了其他應用程式的流程管理狀態/執行者時,停用該流程管理

    • 在已刪除的應用程式的Lookup欄位/相關記錄清單欄位的設定中,指定了其他應用程式的類別時,停用該類別

      若要進行上述操作,請先復原刪除的應用程式,再刪除Lookup欄位/相關記錄清單欄位或變更設定。或等應用程式刪除超過14天以上無法復原後,即可執行這些操作。

  • 無法刪除已刪除的應用程式所屬的應用程式群組,請問如何解決?
    為了在復原應用程式時也完整復原存取權限,無法刪除已刪除的應用程式所屬的應用程式群組。請先復原應用程式,再變更應用程式群組的設定。
    或等應用程式刪除超過14天以上無法復原後,再刪除應用程式群組。
    變更所屬的應用程式群組