重置密码

文章编号:020271

本文介绍重置密码的步骤。

操作步骤

  1. 点击登录页面中的[登录出现问题?]。
    截图:用线框圈出[登录出现问题?]

  2. 输入cybozu.cn的用户信息中登记的邮件地址 截图:输入邮件地址,重置密码

  3. 点击[重置密码]。

  4. 查收密码重置邮件。

  5. 点击邮件中的[密码重置URL]。

  6. 设置新的密码。
    点击[保存]后,显示登录页面。

  7. 确认修改后的密码是否可以正常登录。

无法重置密码时

如符合以下任意一种情况,则需联系管理员修改密码。

点击[登录出现问题?]后,显示帮助网站

如显示以下页面,则管理员不允许重置密码。
无法登录cybozu.cn

忘记用户信息中登记的邮件地址

无法发送引导重置密码的邮件。

即使输入cybozu.cn的用户信息中未登记的邮件地址并点击[重置密码],也不会发送邮件。

邮件中没有记载[重置密码URL]

如同一个邮件地址被登记为多名用户的信息,则无法重置密码。
将收到以下地址发送的邮件,提示向管理员进行咨询:

邮件的示例

标题:[cybozu.cn] 重置密码

(中略)
邮件地址被多名用户登记,因此无法重置密码。
请联系管理员。