更改系统邮件的邮件服务器

文章编号:020121

本文介绍更改cybozu.cn共通管理发送的系统邮件的邮件服务器的操作步骤。
在初始设置中使用cybozu.cn提供的邮件服务器。通常可以保持初始设置。

更改为客户准备的邮件服务器

将邮件服务器更改为客户准备的邮件服务器。

  1. 点击页眉处的齿轮状的菜单按钮。

  2. 点击[cybozu.cn共通管理]。

  3. 点击[系统邮件]。

  4. 在“邮件服务器”栏勾选“外部服务器”。
    截图:选择“外部服务器”

  5. 在“系统邮件地址”栏中输入作为系统邮件的发件人的邮件地址。
    不能使用域名中含有“cybozu”或“kintone.com”的邮件地址。

  6. 输入邮件服务器的信息。
    邮件服务器的设置项目

  7. 在“测试邮件的发送”一栏中输入测试邮件的收件地址。

  8. 点击[保存]。

  9. 确认是否接收到测试用邮件。
    没有收到系统邮件(测试邮件)时

恢复为cybozu.cn提供的邮件服务器

将邮件服务器恢复为cybozu.cn提供的邮件服务器。
将发件人变为“no-reply@cybozu.cn”。

  1. 点击页眉处的齿轮状的菜单按钮。

  2. 点击[cybozu.cn共通管理]。

  3. 点击[系统邮件]。

  4. 在“邮件服务器”栏勾选“内置”。
    截图:选择“内置”

  5. 在“测试邮件的发送”一栏中输入测试邮件的收件地址。

  6. 点击[保存]。

  7. 确认是否接收到测试用邮件。
    没有收到系统邮件(测试邮件)时

邮件服务器的设置项目

SMTP服务器

输入SMTP服务器(发送邮件服务器)的主机名称。

端口号

设置SMTP服务器(发送邮件服务器)的端口号与通信的加密方式。
选择通信的加密方式后,将自动输入常用的端口号。

  • Plain(不加密)
  • SSL
  • STARTTLS

SMTP身份验证

使用需要SMTP认证(SMTP-AUTH)的SMTP服务器时,选择此复选框。

登录名称

激活SMTP身份验证时,需输入用于验证的登录名称。

密码

激活SMTP身份验证时,需输入用于验证的密码。

没有收到系统邮件(测试邮件)时

点击[系统邮件发送失败的记录],确认是否存在发送错误。
查看系统邮件发送失败的记录

记录中显示有发送错误的内容时

设置内容可能不正确。
请查看发送错误的内容,并检查系统邮件的设置。

记录中未显示发送错误的内容时

请确认以下2点:

“测试邮件的发送”栏

请确认输入的邮件地址是否正确。

邮件服务器的安全性设置

请参考cybozu.cn使用的IP地址设置邮件服务器,以便能够接收邮件。