更改系统邮件的邮件服务器
本文介绍更改cybozu.cn共通管理发送的系统邮件的邮件服务器的操作步骤。
在初始设置中使用cybozu.cn提供的邮件服务器。通常可以保持初始设置。
更改为客户准备的邮件服务器
将邮件服务器更改为客户准备的邮件服务器。
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点击页眉处的齿轮状的菜单按钮。
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点击[cybozu.cn共通管理]。
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点击[系统邮件]。
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在“邮件服务器”栏勾选“外部服务器”。
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在“系统邮件地址”栏中输入作为系统邮件的发件人的邮件地址。
不能使用域名中含有“cybozu”或“kintone.com”的邮件地址。 -
输入邮件服务器的信息。
邮件服务器的设置项目 -
在“测试邮件的发送”一栏中输入测试邮件的收件地址。
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点击[保存]。
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确认是否接收到测试用邮件。
没有收到系统邮件(测试邮件)时
恢复为cybozu.cn提供的邮件服务器
将邮件服务器恢复为cybozu.cn提供的邮件服务器。
将发件人变为“no-reply@cybozu.cn”。
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点击页眉处的齿轮状的菜单按钮。
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点击[cybozu.cn共通管理]。
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点击[系统邮件]。
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在“邮件服务器”栏勾选“内置”。
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在“测试邮件的发送”一栏中输入测试邮件的收件地址。
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点击[保存]。
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确认是否接收到测试用邮件。
没有收到系统邮件(测试邮件)时
邮件服务器的设置项目
SMTP服务器
输入SMTP服务器(发送邮件服务器)的主机名称。
端口号
设置SMTP服务器(发送邮件服务器)的端口号与通信的加密方式。
选择通信的加密方式后,将自动输入常用的端口号。
- Plain(不加密)
- SSL
- STARTTLS
SMTP身份验证
使用需要SMTP认证(SMTP-AUTH)的SMTP服务器时,选择此复选框。
登录名称
激活SMTP身份验证时,需输入用于验证的登录名称。
密码
激活SMTP身份验证时,需输入用于验证的密码。
没有收到系统邮件(测试邮件)时
点击[系统邮件发送失败的记录],确认是否存在发送错误。
查看系统邮件发送失败的记录
记录中显示有发送错误的内容时
设置内容可能不正确。
请查看发送错误的内容,并检查系统邮件的设置。
记录中未显示发送错误的内容时
请确认以下2点:
“测试邮件的发送”栏
请确认输入的邮件地址是否正确。
邮件服务器的安全性设置
请参考cybozu.cn使用的IP地址设置邮件服务器,以便能够接收邮件。