雙重驗證相關疑難排解

文章編號:020440
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輸入驗證碼後顯示錯誤

可能是驗證碼已過期。
請透過身分驗證應用程式取得新的驗證碼。

行動裝置不在手邊

因遺失或購買新機等原因,已安裝身分驗證應用程式的行動裝置不在手邊時,必須請管理員停用雙重驗證的設定。

變更行動裝置

若要變更用於雙重驗證的行動裝置,請進行以下操作。
請將新舊裝置都備妥在手邊操作。

  1. 登入cybozu.cn。

  2. 點擊頁首處的使用者名稱,或使用者名稱右側的開啟選單按鈕。

  3. 點擊[帳號設定]。

  4. 點擊[登入名稱和密碼]。
    截圖:[登入名稱和密碼]被框線強調

  5. 停用雙重驗證。
    截圖:[停用]被框線強調

  6. 在新裝置中啟用雙重驗證。
    啟用雙重驗證