禁止使用者自行重置密碼後，當使用者忘記密碼時，必須由cybozu.cn共通管理員重新設定密碼。

1. 點擊頁首處齒輪圖樣的選單按鈕。

2. 點擊[cybozu.cn共通管理]。

3. 點擊[登入]。

4. 在「密碼規則」區中，取消勾選「允許使用者重置密碼」。
   

5. 點擊[儲存]。

6. 登錄當使用者遭遇無法登入的問題時的聯絡管道與聯絡對象。
   登錄登入失敗時顯示的訊息

符合以下任一情況的帳號將無法重置密碼。請由cybozu.cn共通管理員變更密碼。

• 使用者資訊中未設定電子郵件地址。
• 使用者資訊中設定了與其他帳號相同的電子郵件地址。
• 使用者只能在cybozu.cn的服務中確認電子郵件。