無法解壓縮用戶端憑證的ZIP檔案

文章編號:02068
目標讀者: cybozu.cn共通管理員

SecureAccess的用戶端憑證相關疑難排解。以下介紹ZIP檔案解壓縮失敗時的處理方式。

用戶端憑證的檔案名稱顯示為亂碼

原因

發行用戶端憑證的使用者的登入名稱中包含了日文假名、漢字、全形英文字母或數字等多位元組字元。

處理方式

請採取下列任一方式處理：

  • 使用非Windows作業系統的電腦來解壓縮ZIP檔案。
  • 使用能解壓縮ZIP檔案的軟體。
    解壓縮ZIP檔案的軟體範例
  • 將已發行用戶端憑證的使用者的登入名稱變更為英文字母或數字後，再重新下載ZIP檔案。

ZIP檔案解壓縮失敗

原因

要發行用戶端憑證的使用者登入名稱符合下列任一項：

  • 登入名稱超過100個字元。
  • 登入名稱與Windows保留字相同。
  • 登入名稱以Windows保留字 + 「.」開頭。

處理方式

請採取下列任一方式處理：

  • 使用非Windows作業系統的電腦來解壓縮ZIP檔案。
  • 使用能解壓縮ZIP檔案的軟體。
    解壓縮ZIP檔案的軟體範例
  • 將要發行用戶端憑證的使用者登入名稱變更為小於100個字元後，再重新下載ZIP檔案。

解壓縮ZIP檔案的軟體範例

軟體使用的相關問題，請自行負責。

  • 7-Zip
  • WinZIP
  • WinRAR