クライアント証明書をダウンロードできない

記事番号:020402
対象読者: 全員

プロフィール画面でクライアント証明書をダウンロードできない場合は、管理者への連絡が必要です。

「モバイルからのアクセス」が表示されない

スクリーンショット:「モバイルからのアクセス」が表示されていない

クライアント証明書が発行されていません。
管理者にクライアント証明書の発行を依頼してください。

クライアント証明書やパスワードが表示されない

スクリーンショット:クライアント証明書やパスワードが表示されていない

ユーザーによるクライアント証明書のダウンロードが禁止されています。
管理者にクライアント証明書のインストールを依頼してください。

クライアント証明書の有効期限が切れている

スクリーンショット:クライアント証明書の有効期限が切れていることを示すメッセージが表示されている

クライアント証明書の有効期限が切れています。
管理者にクライアント証明書の再発行を依頼してください。