アカウントがロックアウトされたら

記事番号:020282

ユーザーのログイン失敗回数が、管理者が設定した値を超えると、そのユーザーはcybozu.cnにログインできなくなります。
このページでは、アカウントがロックアウトされた場合の対処方法を案内します。

ロックアウトが解除されるまで待つ

ログイン時に次のようなメッセージが表示される場合は、メッセージに記載されている時間が経過すると、アカウントのロックアウトが解除されます。

10回以上パスワードを間違えたため、アカウントがロックアウトされました。アカウントが3分間ロックされます。3分後に再度ログインしてください。

cybozu.cn共通管理者にロックアウトを解除してもらう

ただちにログインしたい場合や、ログイン時に次のようなメッセージが表示される場合は、cybozu.cn共通管理者にロックアウトの解除を依頼してください。

3回以上パスワードを間違えたため、アカウントがロックアウトされました。管理者に連絡してください。

cybozu.cn共通管理者がロックアウトされた場合

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