パスワードがわからない

記事番号:020278

cybozu.cnへログインできない場合、下記の手順で問題が解決できるかどうか試してください。

ログイン名とパスワードを正しく入力する

ログイン名とパスワードは、大文字・小文字を正しく入力する必要があります。
意図した文字が入力できていない理由として、次のようなものが挙げられます。

  • コピーアンドペーストの結果、前後に余分なスペースがついている
  • CapsLockやNumLockが有効になっている

パスワードをリセットする

次の記事を参照してください。
パスワードをリセットする

管理者にパスワードの変更を依頼する

自分でパスワードをリセットできない場合は、管理者に対応を依頼します。

  • cybozu.comのユーザー情報に登録されているメールアドレスがわからない
  • ログイン画面の[ログインでお困りですか?]をクリックすると、ヘルプページが表示される