cybozu.cnにログインできません

記事番号:020270

対処方法:ユーザーの場合

ユーザー自身で問題を解決できない場合は、管理者に問い合わせてください。
ログインできない場合の対処方法を示す図

  1. 自分で解決できるか確認します。
    ログインできない:最初に確認することを試します。

  2. 自分で解決できなければ、管理者に連絡します。

    1. 管理者は、ログインできない:次に確認することに該当する現象があるかを確認します。

    2. 問題が解決しない場合は、Cybozuにお問い合わせください。
      Cybozu

対処方法:管理者の場合

管理者がログインできない原因を示す図

パスワードを忘れてしまったなど、管理者がログインできない場合の対処は次のとおりです。

  1. ログインできない:最初に確認することを試します。
    ここで問題が解決できれば、手順2以降の作業は不要です。

  2. 手順1で解決しない場合は、Cybozuへお問い合わせください。
    Cybozu

  3. 管理者がログインできない事態を回避できるよう、次の対応を検討します。

    1. 管理者を複数人設定する
      cybozu.cn共通管理者の設定

    2. パスワードリセットを許可する
      パスワードポリシーに関する設定は、全ユーザーに適用されます。
      パスワードのリセットをユーザーに許可する 項目の表示例