管理者がアカウントやパスワードを忘れた場合

記事番号:020263

cybozu.cn共通管理者がログインできない場合は、下記の方法をお試しください。

パスワードをリセットする

  1. ログイン画面の[ログインでお困りですか?]をクリックします。

    ログイン画面

  2. cybozu.cnのユーザー情報に登録されているメールアドレスを入力し、[パスワードリセット]をクリックします。
    メールアドレスの入力画面
    上記の画面が表示されない場合は、次のページを参照してください。
    Cybozuに問い合わせる

  3. パスワードリセットを案内するメールを受信します。

  4. メールに記載されている[パスワード再設定URL]をクリックします。

  5. 新しいパスワードを設定します。
    [保存]をクリックすると、ログイン画面が表示されます。

  6. 変更後のパスワードでログインできることを確認します。

Cybozuに問い合わせる

上記の方法で解決しない場合は、Cybozuにお問い合わせください。
状況によっては、書類手続きが必要になる場合があります。

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