利用ユーザー数の超過を知らせるエラーメッセージが表示される
cybozu.cn共通管理に、下記のエラーメッセージが表示された場合の対処方法を説明します。
kintoneの利用ユーザー数が上限を超えています。ライセンスを購入するか、利用ユーザーを減らす必要があります。
2つ以上のサービスで、契約ユーザー数を超過した場合でも、エラーメッセージにはサービス名が1つしか表示されません。
原因と対処方法
利用ユーザー数が契約ユーザー数を超えています。
エラーメッセージが表示される間、契約ユーザー数を超過したサービスでは、利用ユーザーを追加できません。
次のどちらかの対処を実施してください。
- 対処1:契約ユーザー数を増やす。
お問い合わせフォームからご連絡ください。
お問い合わせフォーム - 対処2:サービスの利用ユーザー数を減らす。
メッセージの表示例
ダイアログ
利用ユーザー数が契約ユーザー数を超過すると、cybozu.cnが使えなくなりますか
利用ユーザー数が契約ユーザー数を超過しても、すぐにcybozu.cnが使用できなくなるわけではありません。
ただし、契約ユーザー数を超過した状態が解消されない場合は、ドメインを利用停止にすることがあります。