「ユーザー数が上限を超えています」と表示される場合
cybozu.cn共通管理に、下記のエラーメッセージが表示された場合の対処方法を案内します。
エラーメッセージの表示例
ユーザーの追加時や、利用するサービスの変更時に、[保存]をクリックすると表示されます。
kintoneのユーザー数が上限を超えています。
原因と対処方法
上記のエラーメッセージは、利用ユーザー数が、契約ユーザー数を超えた際に表示されます。
エラーメッセージが表示される間は、ユーザーの追加や利用サービスの変更ができません。
すみやかに、次のいずれかの対処を行いましょう。
- 対処1:契約ユーザー数を増やす
お問い合わせフォームからご連絡ください。 - 対処2:ユーザーを使用停止にする
- 対処3:ユーザーを削除する