システムメールの送信失敗履歴を確認する

記事番号:020119

cybozu.cn共通管理の監査ログメールや、kintoneの通知メールが送信されていない場合は、送信失敗履歴を確認し、システムメールの設定を変更します。
送信失敗履歴は、1か月以内の履歴を直近10件まで確認できます。1か月を過ぎた履歴は削除されるため確認できません。

  1. ヘッダーにある 歯車の形をした管理者メニューのアイコンをクリックします。

  2. [cybozu.cn共通管理]をクリックします。
    cybozu.cn共通管理へのアクセス方法

  3. [システムメール]をクリックします。

  4. 「システムメールの設定」画面で、[システムメールの送信失敗履歴]をクリックします。
    スクリーンショット:[システムメールの送信失敗履歴]が枠線で強調されている 「システムメールの送信失敗履歴」画面が表示されます。

システムメールの送信失敗履歴に表示される項目

次の項目が表示されます。

  • 宛先
    送信先のメールアドレスが表示されます。
    同じ日時に複数の宛先に送信しようとした場合は、ひとつのメールアドレスに続けて「他xx件」と表示されます。
  • 送信日時
  • 送信メールサーバー
    送信サーバーのIPアドレスまたはホスト名、ポート番号、設定の状況などが表示されます。
  • エラー
    エラー番号、メールアドレス、原因などが表示されます。