アカウントのロックアウトを解除する

記事番号:020443

ユーザーのアカウントのロックアウトを解除するには、cybozu.cn共通管理者が対象のユーザーのパスワードを変更します。

  1. ヘッダーにある 歯車の形をした管理者メニューのアイコン をクリックします。

  2. [cybozu.cn共通管理]をクリックします。
    cybozu.cn共通管理へのアクセス方法

  3. [組織/ユーザー]をクリックします。 スクリーンショット:[組織/ユーザー]が枠線で強調されている

  4. アカウントのロックアウトを解除するユーザーの 編集アイコン をクリックします。 スクリーンショット:組織とユーザーの設定画面。ユーザーを編集する操作の導線を示している

  5. 画面右上の[パスワードの変更]をクリックします。 スクリーンショット:[パスワードの変更]が枠線で強調されている

  6. 新しいパスワードを設定し、[変更してメールを送信]または[変更]をクリックします。
    詳細は、次のページを参照してください。
    ユーザーのパスワードを変更する スクリーンショット:パスワードを変更するダイアログ

  7. ユーザーに、パスワードを変更してアカウントのロックアウトを解除した旨を連絡します。
    ユーザーが新しいパスワードでログインできるか確認しましょう。

  8. 必要に応じて、アカウントロックアウトの設定を見直します。
    ログイン失敗回数の上限を設定する